Klacht of compliment

Bij Elan doen we ons best om iedereen zo goed mogelijk te ondersteunen. Toch kan het gebeuren dat je ergens niet tevreden over bent. Dat vinden we jammer om te horen, maar ook belangrijk om te weten. Jouw ervaring helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren.

Daarom hebben we een klachtenregeling. In het klachtenreglement lees je hoe je een klacht kunt indienen en hoe wij klachten registreren, behandelen en afhandelen.

Ben je ergens ontevreden over? Bespreek dit dan eerst met de persoon die erbij betrokken is of was. Vaak kan een gesprek al veel oplossen. Komen jullie er samen niet uit, of ben je niet tevreden over de geboden oplossing? Dan kun je een klacht indienen via het klachtenformulier.

Heb je een compliment? Daar zijn we blij mee! Deel jouw ervaring via een Google review.